1 meses de garantía oficial
Todos los productos que vendemos tienen 1 meses de garantía
contra defectos de fabricación.
Trabajamos con distribuidores oficiales de las marcas. Eso significa que la
garantía es real y respaldada por el fabricante, no una promesa nuestra. Es una de las razones
por las que no vendemos productos genéricos sin marca: cuando fallan, no hay a quién reclamarle.
Qué cubre
- Defectos de fabricación
- Fallas de funcionamiento en uso normal
- Componentes que vienen defectuosos de fábrica
Qué no cubre
- Daños por mal uso, golpes o caídas
- Daños por conectar el equipo a una tensión incorrecta
- Desgaste normal de consumibles (filtros, cepillos, mopas, baterías de uso intensivo)
- Productos abiertos o modificados por un tercero no autorizado
Cómo hacer valer la garantía
- Escribinos por WhatsApp contando qué pasa, con fotos o
un video si se puede. - Muchas veces se resuelve ahí mismo (un ajuste, una configuración, un reset).
- Si es una falla real, coordinamos el cambio o la reparación. Nos ocupamos nosotros
del trámite con el fabricante, no vos.
Un consejo honesto sobre las baterías
Las baterías de litio (estaciones portátiles, robots, herramientas) se degradan con el uso:
es normal y no es una falla. Una batería que después de 2 años rinde un 80% de lo original
está funcionando bien.
Lo que sí es falla: que se hinche, que no cargue, o que pierda capacidad de golpe.
Eso está cubierto.
Actualizado el 12/07/2026.